Il Sellaio

Artículos de cuero Serafini

Roma desde 1948

Términos y condiciones de venta, envío y derecho de desistimiento


Pista:
Premisa
I) Definiciones
II) Contrato de compraventa
III) Artículos
IV) Precios
V) Orden
VI) Métodos de pago para Italia
VII) Métodos, tiempos y costos de entrega
VIII) Derecho de desistimiento
IX) Controversias
X) Ley aplicable y tribunal competente
Política de Privacidad


Premisa
Il Sellaio Marroquinería artesanal de Francesca Serafini con sede en Via Caio Mario, 14 00192 Roma CIF 13212211000, es propietaria del sitio web www.serafinipelletteria.it
Estas condiciones generales de venta se rigen por el Decreto Legislativo N ° 206/05 que regula el código del consumidor en la sección II de los contratos a distancia (artículos 50 - 67) y por el Decreto Legislativo N ° 70/03 que regula el comercio electrónico.

I) Definiciones
Il Sellaio Artisan Leather Goods de Francesca Serafini (en lo sucesivo, también Vendedor y/o www.serafinipelletteria.it)
Cliente (en adelante también denominado: Comprador y / o Consumidor)

II) Contrato de compraventa
Los artículos en venta pueden ser adquiridos por adultos, empresas, comerciantes, comunidades y organizaciones, de acuerdo con las normas que rigen el contrato de venta a distancia.

III) Artículos
Las características de los artículos se muestran en el sitio web www.serafinipelletteria.it

IV) Precios
Los precios publicados incluyen IVA. El importe que deberá abonar el comprador será el que se muestre en el momento de la confirmación en su carrito al finalizar el pedido.

V) Orden
El cliente completa con éxito el procedimiento de pedido en línea si el sitio www.serafinipelletteria.it no muestra ningún mensaje de error.
El contrato se concluye al mismo tiempo que la recepción del pedido por Il Sellaio Pelletteria Artigianale di Francesca Serafini a través de un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico comunicada por el comprador al realizar el pedido.
Il Sellaio Pelletteria Artigianale di Francesca Serafini se reserva el derecho, a su sola discreción, de aceptar el pedido, después de verificar la disponibilidad del producto objeto de la propuesta.
En caso de no aceptación, Il Sellaio Pelletteria Artigianale di Francesca Serafini, notificará inmediatamente al comprador por correo electrónico.
El cliente se compromete a verificar la exactitud de los datos y a comunicarse rápidamente con Il Sellaio Marroquinería artesanal de Francesca Serafini, a través de la dirección de correo electrónico serafinipelletteria@gmail.com, cualquier corrección. El posible incremento de costes ocasionado por errores en los datos no comunicados en su debido tiempo, correrá a cargo del comprador.
Al mismo tiempo que envía la confirmación del pedido, Il Sellaio Pelletteria Artigianale di Francesca Serafini, comunicará el "Número de pedido" al Cliente. Este número de pedido debe ser informado por el Cliente en cualquier comunicación entre el comprador y Il Sellaio Marroquinería artesanal de Francesca Serafini
El envío del pedido se realiza solo cuando se acredita el crédito real en la cuenta bancaria, que debe realizarse dentro de los 2 días hábiles a partir de la fecha de aceptación del pedido real, después de lo cual el pedido se considera cancelado automáticamente.

VI) Métodos de pago para Italia
El pago se puede realizar con tarjeta de crédito (circuitos especificados en el sitio) a través de la plataforma PayPal o mediante transferencia bancaria.
Los datos bancarios sobre los que realizar las transferencias se especificarán en el correo electrónico de confirmación del pedido.

VII) Métodos, tiempos y costos de entrega
Por cada producto vendido, Il Sellaio Pelletteria Artigianale di Francesca Serafini, emitirá un recibo regular que será enviado al comprador junto con el artículo adquirido y/o al mismo tiempo que el pago del pedido. El mismo tendrá el valor de una garantía.
Una vez recibidos los artículos será necesario realizar las siguientes comprobaciones:
1. La mercancía y el embalaje deben estar intactos, no dañados, mojados o sucios y en cualquier caso sin alteraciones (también verifique los materiales de sellado como cinta adhesiva y / o correas metálicas).
2. el número de paquetes (número de paquetes) y los artículos indicados en la factura deben coincidir exactamente con la entrega.
Cualquier anomalía o disputa debe informarse inmediatamente al mensajero.
Una vez firmado el documento de entrega, el cliente no podrá oponerse a las características externas de la mercancía entregada.
La entrega es al número de la casa, el propio comprador se encargará de llevar lo anterior a su domicilio.

Tiempos de entrega:
Los tiempos de envío / entrega se indican al realizar el pedido y deben contarse desde la aceptación del pago. Sin embargo Il Sellaio Pelletteria Artigianale di Francesca Serafini, se reserva un tiempo máximo de 30 días hábiles por causas imprevistas (producto disponible no apto para la venta, posibles huelgas de mensajeros, etc.)

En el caso de retrasos que superen los tiempos estimados, se atenderá Il Sellaio Pelletteria Artigianale di Francesca Serafini notifique al comprador informándole de los detalles

Coste de envío:
Los gastos de envío se indican en la fase de confirmación del pedido.
Es posible que estos costos se cancelen en función del monto del pedido. En cualquier caso, antes de confirmar el pedido, el comprador podrá visualizar el importe exacto.

Cualquier daño debido al transporte:
En el caso de que, en el momento de la entrega, los artículos o embalajes estén dañados, sucios o mojados, firme el documento de transporte del mensajero, anotando las siguientes palabras en el espacio correspondiente del documento: "Acepto con reserva, motivo de la reserva "(ES:" Acepto con reserva, embalaje húmedo ";" Acepto con reserva, embalaje dañado ";" Acepto con reserva, mercancía dañada ").
Si ha aceptado con reserva, envíe un correo electrónico a serafinipelletteria@gmail.com indicando los siguientes datos:
1. número de pedido
2. motivación y fecha del evento;
3. su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Uno de nuestros representantes gestionará el archivo lo más rápido posible.
Todos los bienes rechazados y no aceptados con reserva justificada no serán reemplazados.

Garantía:
Todos los productos comercializados por Il Sellaio Pelletteria Artigianale di Francesca Serafini, están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por falta de conformidad, de conformidad con el art. 128 y arts. del D. lgs. nº 206/05.
Para hacer uso de la garantía, el cliente debe conservar la factura que recibirá junto con los bienes adquiridos.
Los productos gratuitos no están cubiertos por ninguna garantía.
La garantía convencional del fabricante se proporciona de la manera ilustrada en la documentación dentro del paquete del producto comprado.
Caducidad de la garantía:
La garantía es nula de forma inequívoca para todos los productos que hayan sufrido un uso diferente y / o inadecuado al descrito en los documentos de uso-mantenimiento y / o garantía.

VIII) Derecho de desistimiento
El Decreto Legislativo n. 206, de 6 de septiembre de 2005, relativo a la protección de los consumidores con respecto a los contratos a distancia, prevé la posibilidad de que el consumidor ejerza el derecho de desistimiento incondicional.
Este derecho consiste en la posibilidad, exclusivamente a favor del consumidor, de desistir incondicionalmente de la compra, es decir, sin ningún gasto y sin tener que dar explicación alguna al vendedor.

El consumidor deberá devolver los productos adquiridos ya recibidos en perfectas condiciones y en su embalaje original intacto (no desgastado y deberá abonar los gastos de devolución) enviándolos a la sede de Il Sellaio Marroquinería artesanal de Francesca Serafini en Via Caio Mario, 14 00192 Roma

En el caso de que los bienes adquiridos hayan sido dañados y / o utilizados, el consumidor no podrá acogerse al derecho incondicional de desistimiento ya que este altera el estado de los bienes y del embalaje.

El vendedor Il Sellaio Pelletteria Artigianale di Francesca Serafini reembolsará al consumidor cualquier suma ya pagada como pago del precio de los productos y contribución para los gastos de envío dentro de los 14 días naturales a partir de la recepción de la devolución.
El vendedor Il Sellaio Pelletteria Artigianale di Francesca Serafini se reserva el derecho de retener la cantidad necesaria para volver a embalar el artículo (en caso de que el embalaje original se dañe o se pierda).
Por lo tanto, es aconsejable mantener a un lado el embalaje original durante el período en el que sea posible ejercer el derecho de desistimiento.
A continuación se detallan los términos y procedimientos sobre cómo el cliente puede hacer uso del derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento se puede ejercer en cualquier momento después de completar el procedimiento de compra y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde la recepción de la mercancía, mediante comunicación escrita por carta certificada con acuse de recibo a la dirección Via Caio Mario, 14 00192 Roma o por correo electrónico a 'dirección serafinipelletteria@gmail.com (si se envía un correo electrónico, se considerará recibido a través de una respuesta al mismo correo electrónico de Il Sellaio Pelletteria Artigianale di Francesca Serafini) de la propia voluntad de ejercer el derecho y aportando los siguientes datos:
· Número y fecha del pedido;
En caso de desistimiento parcial, descripción y cantidad de los productos a devolver;
Datos bancarios sobre los que obtener la transferencia de reembolso (encabezado de cuenta y número IBAN).

Retiro del vendedor:
En caso de que el vendedor no pueda cumplir con el pedido solicitado, tiene derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido, proporcionando al cliente una simple comunicación motivada, de conformidad con el art. 6, párrafo 2 del Decreto Legislativo 185/99.
En este caso, el cliente solo tendrá derecho a la devolución de cualquier cantidad ya abonada.


IX) Controversias
Si el Cliente quiere abrir una disputa sobre una compra, puede conectarse a la plataforma telemática ODR, gestionada por la Comisión Europea, a la que se puede acceder en https://webgate.ec.europa.eu/odr; una vez conectado, puede elegir el organismo a contactar para resolver la disputa y activar el procedimiento correspondiente.

X) Ley aplicable y tribunal competente
Este contrato de venta entre el Cliente y el Vendedor se rige por la ley italiana. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este contrato será sometida al conocimiento exclusivo del tribunal competente.